Política de Devolución: Cambios Sencillos y Rápidos

Un círculo de vuelta, un regreso al origen.

En Bolcatthemia cada pieza nace desde un elemento:

la quietud de la Tierra, la fuerza del Fuego, la fluidez del Agua, la ligereza del Aire, y la sutileza del Éter.

Sabemos que a veces una prenda no armoniza con tu energía actual, y está bien. Queremos que te sientas acompañada en tu viaje.

⭒ Tiempo para iniciar el retorno

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos desde que recibís tu pedido.

Si algo no vibró como esperabas, escuchá esa intuición.

⭒ Condiciones de la prenda

Para honrar el espíritu artesanal de cada elemento, la prenda debe regresar:

• Intacta, sin uso ni lavados.

• Con su etiqueta original.

• Sin manchas, perfumes o maquillaje.

Las ligeras variaciones propias de lo hecho a mano no se consideran fallas: son la huella del elemento que la vio nacer.

⭒ Cambios

Podés cambiar tu pieza por otra que armonice mejor con tu energía — ya sea de Tierra (Raíz), Fuego (Indomable), Agua (Marea), Aire (Aura) o Éter (Sublime).

Si la nueva prenda tiene un valor mayor, abonás la diferencia.

Si es menor, generamos un crédito válido por 3 meses.

⭒ Devoluciones / Reintegros

Si preferís que la prenda regrese a su origen, haremos el reintegro por el mismo medio de pago dentro de 5 a 10 días hábiles.

⭒ Envíos

• Si la pieza presenta una falla atribuible a Bolcatthemia, nosotros cubrimos los envíos.

• Si el cambio es por talle, color o preferencia personal, los envíos quedan a cargo del cliente.

⭒ Cómo iniciar el proceso

Escribinos a [email protected] o por Instagram @bolcatthemia con:

• Tu nombre,

• Número de pedido,

• Motivo del cambio o devolución,

• Y fotos si es necesario.

Te acompañaremos en este pequeño ritual de retorno, con la misma dedicación con la que nació tu prenda.